記事のサマリー（TL;DR）
- OpenAIは、GPT‑6 Astraを搭載した常時稼働型のAIエージェント「dots」を発表しました。専用のクラウドコンピュータを持ち、フィードバックから学習しながら24時間365日ユーザーの目標に向けて作業を進めます。
- dotsはプラグインのエコシステムを通じて4,000以上のアプリに接続でき、ChatGPT・Slack・Teams上でメッセージや音声通話によりやり取りできます。
- 本日より、Pro・Business Premium・Enterpriseプラン（対象市場）でdotsの展開を順次開始します。企業向けには、独自のID・権限管理やIT提供のハードウェア、企業の基幹システムとの深い統合に対応する「スペシャリストdots」のプレビューも提供されます。
詳細
dotsとは
dotsは、あらゆる作業に対応できるよう構築された、常時稼働型のエージェントであるとOpenAIは説明しています。ユーザーにとって重要なことを把握し、常にユーザーに代わって作業を行い、重要な作業を引き受けることで時間と注意を取り戻せるようにする、AIとの新しい働き方だとされています。
dotsはGPT‑6 Astraによって駆動され、独自のクラウドコンピュータを持ち、時間をかけてフィードバックから学習し、24時間365日ユーザーの目標に向けて作業できます。プラグインのエコシステムを通じて4,000以上のアプリに容易に接続でき、必要な場面でユーザーを支援するツールを備えています。
ユーザーの「dot」はChatGPT、Slack、Teamsのいずれからでも常にアクセス可能です。質問をしたり、アイデアを検討したり、作業の過程でフィードバックを与えたりできるほか、何かを話し合いたいときには音声通話を利用することもできます。一緒に作業するほど、dotはユーザーの好みや思考の仕方、何が「良い」とされるかを学習していくとされています。
dotsの特徴は、ユーザー自身がやるであろうやり方で作業を仕上げてくる点にあり、時にはユーザーが頼む前にそれを行うこともあるとされています。dotsが傍らにいることで、これまで時間や人手の不足で着手できなかった野心的なアイデアやプロジェクトが実現可能に感じられるようになるとOpenAIは述べています。
OpenAI社内では、常に傍らで動く知能がある場合の働き方の一端が見え始めているといいます。例えば、Slackにバグが報告されるとdotsがすぐに調査を開始する、新しいデザインが届くとdotsがそれを動作するアプリに変換しチームは顧客フィードバックに集中できる、計画サイクルが始まるとdotsが全員を締め切りに向けて同期させ続ける、といった例が挙げられています。社外の早期テスターの例では、ある利用者のdotが、出版社への請求書送付を忘れていたことに気づき、請求書を作成し、本人の承認を得た上で送付したとのことです。
現在、ユーザーは自分のメインのdotから利用を始め、名前を付けてカスタマイズできます。OpenAIは今後、複数のdotがチームとして連携して作業する形を見据えているとしています。dotsはPro、Business Premium、Enterpriseの各プラン（対象市場）で順次展開が始まっており、今後さらに多くのユーザーへの展開を計画しているとのことです。また、企業向けには、アクセス管理用の独自IDを持ち、IT部門が提供するハードウェアに対応し、企業の基幹システム（systems of record）との深い統合をサポートする「スペシャリストdots」のプレビューも公開されています。これにより、組織内で明確に定義された責務を担わせることができるとしています。
dotsは自律的に作業できる
dotsは、自身のクラウドコンピュータ、独自のブラウザ、そしてユーザーが接続したアプリを使って、ほぼあらゆる作業を行えるとされています。
ユーザーはいつでもdotのコンピュータを開いて作業内容を確認できます。dotsは自身のコンピュータ以外の端末にも接続できるほか、ユーザーが許可すれば自分のノートパソコンへの接続・利用を許可することもでき、その場合はユーザーの傍らで直接役立つ形で動作します。
dotは一つのプロジェクトを任されると、複数の他のプロジェクトを並行して進めながらもそれに取り組み続けます。ユーザーは別々のスレッドを管理したり、すべての手順を逐一指示したりすることなく、新しいタスクやアイデアを次々と渡すことができます。
dotsはユーザーの分身のような存在
ユーザーの目標や基準を理解したdotがいることで、すべての手順を指示しなくても、より多くのことに取り組めるようになるとされています。
dotsはユーザーが働く場所で動作します。dotとのやり取りは会話をするのと同じくらい簡単で、ChatGPTのデスクトップ版・Web版・モバイル版でメッセージや通話を行えます。dotからも進捗や質問、ユーザーの判断が必要な決定事項についてメッセージが送られてきます。
SlackやTeamsでもdotにメッセージを送ることができ、テキストメッセージ（texting）対応も近日中に追加予定とのことです。ChatGPTでプロジェクトを開始し、作業チームとSlackでコンテキストを共有し、その後はdotに引き継がせる、といった使い方ができます。dotsはすべてのチャネルを通じてコンテキストを引き継ぐため、どこからアクセスしてもdotは全体の文脈を把握しているとされています。
ユーザーが常に管理できる仕組み
dotsはChatGPTが持つ保護機能に加えて、dotsが行う作業向けの追加の安全性・プライバシー保護機能を備えています。ユーザーは境界線を設定し、進捗を追跡し、判断が必要な意思決定に関与し続けることができます。
組み込みの安全対策
各dotは専用のクラウドコンピュータ上で動作し、ユーザー自身のコンピュータとその内容は、接続を選択しない限り分離されたままです。対応するWebサイトへのサインインについては、dotsは保存されたパスワードを、モデルに露出させることなく使用できるとされています。
ユーザーが積極的にdotと作業していないときも、dotはバックグラウンドで役立つ方法を探します。これは「プロアクティブ・リサーチ（proactive research）」と呼ばれ、すでに接続済みのアプリを、メッセージ送信やアプリ内容の変更、ブラウザやコンピュータの操作ができない読み取り専用に制限されたツールを使って行うとされています。
dotsに組み込まれたセキュリティ対策は、悪意のある指示から防御し、有害な可能性のある挙動を監視するのに役立つとされています。監視システムが安全性の懸念を検知した場合、dotの作業を一時停止または停止できます。
アクセスと権限
ユーザーはdotsがアクセスできるアプリを選択でき、既存のChatGPTアプリの設定を通じて権限を管理できます。
dotsは、いつ自律的に行動し、いつ承認を求めるかについて組み込みのルールから開始します。カスタムルールでは、特定の操作の許可、承認の要求、ブロックを設定できます。組み込みの安全要件は常に適用され、バックグラウンド作業を含む進捗は「アクティビティビュー」で追跡し、必要に応じてdotの作業の方向性を修正できます。
ChatGPT Business、Enterprise、Eduのワークスペースのコンテンツは、デフォルトではモデルの改善に使用されません。個人向けのChatGPTプランでは、dotsの会話や作業がモデル改善に使用されるかどうかをユーザーが制御できます。プロアクティブ・リサーチの内容や、dot自身へのメモについては直接モデル学習に使用されないとされていますが、それらの情報が、対象となる会話やタスクの判断材料として有用な場合には、設定に応じて利用されることがあるとされています。
アクションのレビューと承認
dotsは「自動レビュー（auto-review）」を用いて、ユーザーのアカウントに影響を与えたり情報を共有したりする可能性のある操作を、ユーザーの指示、カスタムルール、安全要件と照らし合わせて確認します。これにより、どの作業をそのまま進めてよいか、どの作業に承認が必要か、どの作業をユーザー自身が行う必要があるかが判断されます。パスワード変更など特定の機微なタスクは、常にユーザー自身の手に委ねられるとされています。
dotsの安全性に関する取り組みの詳細は、dotsの安全性に関するブログ、ヘルプセンター、システムカードで確認できるとされています。dotsも誤りを犯すことがあるため、重要な作業は必ず確認するよう案内されています。
組織向けのスペシャリストdots
通常のdotがユーザー個人に代わって作業するのに対し、スペシャリストdotsは組織内で専用の責務を担います。企業は各dotに固有のID、認証情報、そしてタスク完了に必要なシステムへのアクセス権を設定します。dotは作業しながら新しい情報に適応し、チームからのフィードバックによって改善していきます。OpenAIは、調達、請求書処理、メールマーケティング、カスタマーサポート、商取引契約といった領域でのOpenAI社内での早期テストから得た知見を基に構築を進めているとしています。
現在は、的を絞ったエンタープライズ向けパイロットから開始しています。OpenAIのエンジニアリングチームは各組織と直接協力し、各dotの責務、使用できるツール、人間によるレビュー・承認の方法を定義するとしています。スペシャリストdotに担わせたい業務がある場合は、OpenAIに問い合わせるよう案内されています。
Microsoft Agent 365との連携
OpenAIはMicrosoftとも協力し、スペシャリストdotsをMicrosoftのエンタープライズ向けガバナンス・セキュリティ管理機能「Agent 365」と統合する取り組みを進めています。これにより、企業がすでに使用しているMicrosoftのツールを通じてdotsを管理できるようにすることが目標であるとしています。
dotsの利用開始方法
dotsは本日より、対象市場のPro・Business Premiumユーザー向けにChatGPT上で展開が始まっています。Enterpriseユーザー（Edu・Healthcareを含む）は、ワークスペース管理者がベータ版を有効にすることで試用できます。
最初のdotは、Pro・Business Premiumプランに追加費用なしで含まれています。24時間365日利用可能で、会話や思考の整理、重要事項の管理に役立つとされています。プランにはより深い作業向けの利用枠も含まれており、提供開始後最初の1か月は上限が拡張されるとのことです。今後は、dotを追加したり、処理速度や月間の総作業量を増やすことで各dotの出力をスケールさせたりできるようになる予定です。
dotとの会話はChatGPTの利用制限にはカウントされません。一方、CodexやChatGPT Work内でタスクの開始・管理をdotに依頼した場合、それらのタスクは通常通り利用制限にカウントされます。
利用を始めるには、ChatGPTのデスクトップアプリまたはデスクトップブラウザで最初のdotを作成し、アプリを接続して自己紹介をさせます。初期設定完了後は、ChatGPTモバイルアプリでもメッセージのやり取りが可能になります。
OpenAIは、日々の利用を通じて何がdotsを役立つものにするかを学びながら改善を続け、学んだことを可能な範囲で共有し、今後の開発に活かしていくとしています。