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業務とAIをつなぐ、AIハブアプリ

AI業務アプリ開発・システム連携支援

使うほど会社にデータが蓄積し、AI活用が成長する。

日々の対応・修正・判断を会社のデータとして蓄積。AIが過去の記録を参照し、人の確認と改善を重ねることで、自社の業務に合った活用へ発展させます。

リベレーターズは、既存のExcel・EC・SaaS・基幹システムを活かし、依頼・確認・反映・記録を一つの業務の流れにするアプリを設計・開発します。

AIハブアプリ開発を相談する

最終確認: 。確認項目: 課題と解決策・成果、AIハブアプリの価値、記録と実行制御、方式選定と開発範囲。記載以外の機能・料金・提供条件は、各サービスの公式情報をご確認ください。

このような課題でお困りではありませんか?

AIの使い方が、詳しい社員に依存している

一部の社員だけが使いこなし、ほかの担当者へ仕事の進め方を引き継げない。

例えばChatGPTで問い合わせ返信を作れる社員だけが、Shopifyのどの注文情報と社内ルールを渡すべきか知っている。

対応履歴や判断が、個人の手元に散らばっている

過去に何を確認し、なぜその対応を選んだか、会社としてたどれない。

例えばkintoneに案件は残る一方、ChatGPTで相談した内容や回答を修正した理由は個人のチャットにしか残っていない。

同じ確認・修正を繰り返している

前回直した内容や社内ルールが次の回答に活かされず、毎回説明し直している。

例えばShopifyの返品に関する返信案で、社内ルールと違う案が出るたびに、担当者が同じ注意事項を付け足している。

AIによる送信・更新を任せるのが不安

誤った候補がそのまま送信・登録されないよう、人が確認する仕組みをつくりたい。

例えばExcelから受注明細を読み取るAIに、確認前の内容をそのままkintoneへ登録させるのは不安がある。

AIハブアプリとは

社員の業務画面、会社のデータ、AIをつなぐアプリです。毎回チャットへ資料を貼り付けるだけの運用から、必要な情報を呼び出し、候補を確認・修正し、承認した内容を反映する共通の流れへ変えます。

その過程で、対応・修正・判断理由を会社に残します。担当者が替わっても経緯を参照でき、AIも有効な過去の記録を次の案づくりに活かせます。既製のパッケージを一律に導入するのではなく、対象業務に合わせて設計・開発します。

共通画面から業務情報を渡す資料・案件・問い合わせを揃える
AIの候補を人が確認・承認権限と入力をアプリ側でも検証
対応と判断理由を記録有効な記録を次の参照・評価へ戻す
会社に残して次の仕事へ活かす(説明例)

リベレーターズが解決できる課題

共通の画面、会社に残す記録、人が判断する工程まで、一つの仕組みとして設計します。今の業務とシステムを確認し、必要な部分からつくります。

AIの使い方が、詳しい社員に依存している

個人の工夫を、チームで続けられる業務へ変える。

毎回の指示づくりに頼らず、共通の画面と確認基準で仕事を進められます。

今の仕事

ChatGPTで問い合わせ返信を作れる社員だけが、Shopifyのどの注文情報と社内ルールを渡すべきか知っている。

こう変えます

注文と問い合わせを選ぶ共通画面を作り、必要な情報をAIへ渡す処理と確認項目を揃えます。担当者が同じ入口から返信案を準備できるようにします。

実施すること入力画面、参照資料、依頼内容と確認手順を共通化。実際の業務で使えるように実装し、利用者へ説明します。

対応履歴や判断が、個人の手元に散らばっている

日々の仕事の経験を、会社のデータ資産に変える。

担当者の交代後も経緯をたどれ、引継ぎや次の対応に使える情報が蓄積します。

今の仕事

kintoneに案件は残る一方、ChatGPTで相談した内容や回答を修正した理由は個人のチャットにしか残っていない。

こう変えます

案件番号と紐づけて、入力・候補・修正理由・採用した内容を権限付きで記録。次の担当者が経緯を確認して対応を引き継げる画面を作ります。

実施すること入力・候補・修正・判断理由・承認・実行結果を記録し、必要な人が検索できる権限と画面を設計します。

同じ確認・修正を繰り返している

過去の修正を次の仕事へ活かし、回答品質の改善につなげる。

誤りや確認負担を記録し、改善が確かめられた変更を運用へ取り入れます。

今の仕事

Shopifyの返品に関する返信案で、社内ルールと違う案が出るたびに、担当者が同じ注意事項を付け足している。

こう変えます

承認済みの対応例と有効なルールを参照対象にし、修正理由を記録。代表的な問い合わせで再評価し、参照情報と処理を改善します。

実施すること承認済みの対応や最新ルールを検索・参照する仕組みを実装。固定の作業サンプルで評価し、参照情報と手順を更新します。

AIによる送信・更新を任せるのが不安

人が制御できる範囲で、AIを業務へ組み込む。

何を誰が承認・実行したかを追えるようにし、未確認の操作を止める仕組みをつくります。

今の仕事

Excelから受注明細を読み取るAIに、確認前の内容をそのままkintoneへ登録させるのは不安がある。

こう変えます

取込候補と元データを並べ、担当者が承認した版だけを登録する経路を実装。権限・重複・必須項目をアプリ側で検証します。

実施すること候補の作成と送信・更新を分離。アプリと接続先で、実行権限・入力・承認した内容を確認して処理します。

上記は業務と支援内容の説明例です。実現方法は、利用環境・契約・権限・接続先の仕様を確認して決めます。

参考: kintoneのデータ取得(2026年10月16日確認)

開発するシステム・アプリの例

御社の資料や運用に合わせて設計するアプリの例です。既存のExcelやEC、基幹システムを確認し、残す作業と新しくつなぐ部分を整理します。

月次の収集・集計システム

いまのExcelへの入力を活かし、拠点ごとのファイル収集・集計から経営ダッシュボードへの反映までをつなぎます。

入力
拠点・担当者ごとのExcel、売上・経費データ。
システム・AI
資料の項目を対応づけ、集計候補を準備。数値は計算処理で整合を確認します。
人の確認・実行
不足や例外、集計結果を確認・修正し、承認した数字をダッシュボードへ反映します。

ファイルを探してまとめる作業を減らし、数字の確認と経営判断に時間を使うことを目指します。

ECカスタマーサポートの返信案アプリ

過去の問い合わせ・購入・配送情報を参照し、返信案と対応候補を作るアプリです。

入力
ECの注文・顧客情報、対応履歴、商品情報、社内ルール。
システム・AI
参照した情報と、返信案・対応候補を並べて表示します。
人の確認・実行
担当者が確認・修正して送信。返金などの判断は責任者へ戻します。

返信の準備を支援し、採用した回答と判断を次の担当者へ引き継ぎます。

受発注の入力・CSV作成システム

PDF・FAX画像・Excelで届く注文を読み取り、基幹システムへの入力候補や取込用CSVを作成します。

入力
注文書、納品情報、品番や取引先のマスター。
システム・AI
品番・数量・金額などの候補を整形。不明な項目は確認対象として示します。
人の確認・実行
原本と候補を見比べ、修正・承認して取込を実行。取込結果やエラーを記録します。

古い基幹でも、API・CSVなど使える入出力に合わせて接続方法を検討します。

人の判断が、次のAI活用を支える仕組み

AIの候補をそのまま反映せず、人の確認とアプリ側の検証を通します。処理した結果まで記録し、次の仕事に使える情報へ戻します。

  1. ハブアプリ

    必要な資料を揃える

    Excel・EC・基幹と、閲覧できる過去の記録を参照する。

  2. AI・処理プログラム

    候補と根拠を示す

    返信案・入力候補を作成。計算や整合確認はプログラムで処理する。

  3. 担当者

    確認・修正・承認

    原本と候補を比較し、例外は責任者へ差し戻す。

  4. 人の操作・アプリ

    承認した内容を反映

    権限と承認対象を確かめ、送信・取込を実行する。

  5. ハブアプリ

    結果と判断を残す

    修正、理由、承認者、実行結果を会社の記録へ保存する。

↺ 有効な記録を、次のAIの参照へ
承認済みの内容から、現在も有効で閲覧を許可された情報を選び、次の候補づくりに使います。

確認画面と、実行できる権限を分けて設計する

AIに広い本番更新権限を渡さず、アプリ側で許可された操作・入力形式・承認済みの内容を確認します。承認後に内容が変われば再確認し、権限外や未承認の操作は実行しない構成にします。

送信や取込が失敗した場合に、同じ処理を重複実行しない方法、確認する担当、停止・差し戻し・復旧の手順も設計します。仕組みを置くだけで誤りがなくなるとは考えず、例外を含むテストで確かめます。

蓄積したデータを、使える会社の資産にする

正しい情報を参照する
商品情報・社内ルール・過去の対応に、出典・更新日・有効性・閲覧権限を持たせます。誤った候補や古い情報を、正しい実績として再利用しないようにします。
修正と判断を改善へ戻す
よくある作業を固定のサンプルにし、回答の正しさ、確認・修正の時間、例外対応、利用費用を比較します。記録を増やすだけでなく、参照先と依頼・確認手順を見直します。
会社で管理・引継ぎできる
保存先、保持期間、データを取り出す形式、更新担当、バックアップを決めます。仕事の操作と一緒に記録し、入力の負担を抑える画面を設計します。

ここでいう成長は、過去の記録を参照し、評価と改善を重ねて自社の業務へ合わせることです。データが貯まるだけでAIモデルが自動学習するわけではありません。モデル自体の追加学習が必要な場合は、利用条件・権利・評価を含む別工程として検討します。

既存サービスで足りるか、専用アプリが必要か

新しいアプリを作ること自体を目的にせず、業務に組み込む範囲・残したい記録・実行の制御から選びます。以下は導入方式の比較です。

方式検討しやすい条件導入前に確かめること
既存AIサービスを業務で使う資料整理・下書きなど、現在の画面と運用ルールで仕事が完結する利用契約、共有・記録・承認の機能、資料の権限を確認。共通手順で要件を満たせるか試す
既存SaaSを設定・拡張する業務とデータが既存SaaSにあり、追加設定や連携で必要な流れを作れる承認・履歴・APIの制約、拡張費用、保守担当と契約変更時の影響
AIハブアプリを開発する複数のシステムをまたぎ、独自の画面・承認・履歴を一つの業務として扱いたい接続の可否、データ設計、必要な画面、開発・運用費と継続的な保守体制

製品の選定や、取り組む業務を決める段階ならAI導入支援へ。AIサービスごとの比較は生成AIの比較・選定で扱います。

既存の入力とデータを、活かせる範囲からつなぐ

Excel・EC・kintone・Salesforce・基幹などの入出力を調べ、データの正本、更新頻度、AIへ渡せる項目を決めます。APIが使えない場合もCSV等を検討し、すべての接続先を同じ方式で扱えるとは仮定しません。

売上・利益などの判断に使う情報は、主力事業の経営データ分析基盤へつなげます。特定のシステム接続はMCP開発、導入後の定着はAI運用・定着支援と組み合わせられます。

リベレーターズにAIハブアプリ開発を依頼する理由

少数精鋭のチームに、代表がPMとして参加。事業の課題整理から設計・開発・運用まで支援します。

設計から実装まで一貫支援

社内の一員のように課題を共有し、設計から開発・運用まで同じチームが担当。要件が固まる前から相談でき、実際に動く仕組みまで一緒につくります。

支援内容を見る

代表が全案件のPMを担当

すべての案件に代表がプロジェクトマネージャーとして関与。要件・進行・成果物の品質を確認し、お客様の意図が実装まで伝わるよう、チームを直接まとめます。

会社情報を見る

大手を含む幅広い支援実績

大手企業を含め、経営データ分析基盤、基幹システムの開発・連携、マーケティング支援、EC開発などの実績があります。複数領域の経験を活かし、業務全体に合う仕組みをご提案します。

公開実績を見る

1つの業務から開発し、使いながら広げる

  1. 1

    仕事とデータを確認する

    現場の手順・資料・システム、残したい判断、確認と実行の担当を整理します。

    成果物業務の流れ、データ・接続先一覧、対象範囲と評価条件

  2. 2

    候補作成と確認画面を試す

    サンプルで出力と修正の負担を確かめ、既存機能を使う部分と開発する部分を決めます。

    成果物試作、評価結果、画面・連携・権限の設計と見積もり

  3. 3

    承認・実行・記録を実装する

    AIの候補から業務反映までをつなぎ、入力ミス・権限不足・連携失敗を含めて検証します。

    成果物実装、受入テスト結果、公開・停止・復旧の手順

  4. 4

    利用を始め、改善を続ける

    担当者に操作と確認方法を共有。記録の品質・利用状況・修正負担を見て対象を見直します。

    成果物操作・引継ぎ資料、運用分担、評価と改善の記録

開発にはClaude Code等も活用しますが、アプリの設計・レビュー・業務確認は担当者が行います。開発ツールの導入はClaude Code導入・開発支援をご覧ください。

費用は、画面・連携・運用の範囲から見積もります

設計・開発・導入の費用

対象業務、帳票や画面の種類、データの状態、連携先、権限・承認の複雑さ、必要なテストと研修で変わります。最初の1業務を試す費用と、その後に広げる費用を分けてご提案します。

AI・サービス利用料と、保守の費用

AIのAPI利用料、保存・検索基盤、既存サービスの費用に加え、資料の更新・品質評価・障害対応を誰が担当するかを確認します。公開後に続けられる構成と保守範囲を、開発前に決めます。

相談時は、繰り返している仕事、使っているExcelやシステム、確認する人、希望する時期を分かる範囲でお知らせください。機密資料を最初から送付する必要はありません。

開発前によくあるご質問

Q

今のExcelへの入力を変えずに使えますか?

現在のファイルと運用を確認し、入力を残したまま収集・集計・確認につなぐ方法を検討します。書式の違いや入力漏れなど、処理に必要な条件は事前に整理します。

Q

AIが勝手にメール送信やデータ更新をしませんか?

AIの候補と実行を分け、人の承認後にアプリ側で権限・入力・承認した内容を確認して処理する構成を設計します。誤りをゼロと保証するものではなく、例外・失敗時の検査と停止・復旧手順まで確認します。

Q

古い基幹システムとも連携できますか?

利用できるAPIやCSVの入出力、運用ルールを確認して方法を検討します。連携できる項目や更新頻度には制約があるため、調査と試験で対応範囲を決めます。

Q

記録を残すとAIが自動で学習するのですか?

記録の保存・検索参照と、モデル自体の追加学習は別です。承認済みの対応や有効な資料を次の案づくりに利用し、回答の正しさと修正負担を評価して参照情報・手順を改善します。蓄積量だけで精度向上が保証されるわけではありません。

Q

社員による使い方の差も改善できますか?

共通の画面、参照元、確認項目、履歴を用意し、個人の指示だけに依存する状態を減らします。担当者への説明や日々の改善はAI運用・定着支援と組み合わせて進めます。

Q

必ず専用アプリを開発する必要がありますか?

既存のAIサービスやSaaSで、必要な業務・記録・権限を扱えるなら活用します。複数のシステムをまたぐ処理や独自の承認・画面が必要な場合に、開発する範囲を決めます。

次に検討する支援

ハブアプリに蓄積した対応・判断の記録を売上や費用と比較したい場合は、経営データ分析基盤で指標と集計を整え、事業改善へ活かします。

仕組みを使う人が増え、確認方法や資料更新を揃えたい場合は、AI運用・定着支援で担当と評価の手順を整えます。

公開実績一覧もご覧いただけます。

会社のデータを活かすAIハブアプリを相談する

いまの仕事と使っているシステムを伺い、共通化する手順、会社に残す記録、人が確認・実行する範囲、開発費用を整理します。

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