記事のサマリー（TL;DR）
- OpenAIはGrabと共同で「GO Forward with AI」を開始し、今後2年間で東南アジア全域のドライバー、配達、加盟店パートナー3万人を対象にAI活用スキルの習得を支援します。
- プログラムはシンガポールで先行開始し、今年後半にタイ、インドネシア、フィリピンへ、2027年にはマレーシアとベトナムへ順次拡大します。
- 参加者はハンズオン形式のワークショップでChatGPTやChatGPT Workを使い、事業アイデアの検討、売上データのダッシュボード化、簡易ウェブサイト構築、拡大計画の立案などに取り組みます。
詳細
プログラムの背景
東南アジア各地の加盟店は、販売、在庫、プロモーションに関する意思決定を日々行っています。またギグエコノミーで働く人の中には、自ら事業アイデアを模索している人もいます。AIはこうした課題を考える助けになり得るものの、実際に役立つ形で活用するには実践が必要だとされています。
こうした背景から、OpenAIは東南アジア最大級のスーパーアプリを運営するGrabと共同で、本日「GO Forward with AI」を開始しました。今後2年間で、Grabのドライバー、配達、加盟店パートナー3万人を対象に、仕事や事業に活用できるスキルの習得を支援します。プログラムはシンガポールから始まり、今年後半にタイ、インドネシア、フィリピンへ拡大し、続いて2027年にマレーシアとベトナムへと広がる予定です。
この取り組みは、OpenAIが掲げる「汎用人工知能(AGI)が人類全体に利益をもたらすようにする」というミッションと、Grabが掲げる東南アジア全域での経済機会拡大への取り組みを組み合わせたものです。また、現地パートナーとともにより多くの人や企業がAIを活用できるよう支援する取り組み「OpenAI for Singapore」の一環でもあります。
関心から実践的スキルへ
多くのGrabパートナーはすでにAIに関心を持っているといいます。Grabがシンガポールのドライバーパートナーを対象に実施した調査によると、ドライバー・配達パートナーの半数がAIツールを利用していると回答しました。利用していない人のうち87%は試すことに前向きであると答えています。最もよく知られているツールはChatGPTでした。多くの回答者が、既存事業の拡大や新規事業の検討に関心を示したとされています。
「GO Forward with AI」は、こうしたパートナーが直面する意思決定を想定して設計されています。たとえば、ドライバーや配達パートナーはChatGPTを使って事業アイデアを検討し、差別化のポイントを考え、開始に向けた計画を立てることができます。加盟店であれば、売上の傾向を把握したり、プロモーションを計画したり、需要の変化に備えたりする用途が想定されています。
ハンズオン形式のワークショップでは、参加者はより大きなタスクにChatGPT Workを試用します。具体的には、売上データをダッシュボードに変換する、簡易なウェブサイトを構築する、事業拡大計画を立てるといった作業です。参加者は生成された内容を確認したうえで、その後の判断を自ら行います。
シンガポールでの「GO Forward with AI」発足式には、Foo Cexiang国務大臣(Minister of State)、OpenAIのマネージングディレクター(インターナショナル担当)であるOliver Jay氏、Grabの最高組織能力責任者(Chief Organisational Capability Officer)であるOng Chin Yin氏、Grabチーム、および女性ドライバーパートナーが出席しました。
GrabのOng Chin Yin氏は次のように述べています。「GrabとOpenAIは、AIの恩恵をより多くの人々にとって身近で意味のあるものにするという共通の目標を持っています。私たちのパートナーはAIに期待を寄せていますが、多くの人は自分の仕事や事業、目標に合った形でどう活用すればよいか、実践的な指針を求めています。このプログラムは、加盟店がより賢明な事業判断を下せるよう支援することであれ、ドライバーパートナーが新しい事業アイデアを検討し、成長の機会を生み出すためのツールを提供することであれ、その自信を築くためのものです」
OpenAIはGrabと2024年から協業しており、ドライバー向けAIアシスタント「Driver AI Assistant」などのツールを共同開発してきました。OpenAIのモデルを活用したこのアシスタントは、ドライバーが需要を見つけ、時間を有効活用し、日常的な疑問に対する答えを得るのを助けるもので、これまでに約50万人のドライバーに利用されてきたとされています。「GO Forward with AI」は、こうした取り組みを土台に、パートラーが自身の目標に向けてAIを試すための時間と指導を提供するものです。
OpenAIのマネージングディレクター(インターナショナル担当)であるOliver Jay氏は次のように述べています。「ChatGPTは東南アジア全域で高い採用率を示しており、同地域の新技術への開放性を反映しています。しかし多くの人はまだその可能性のごく一部しか活用できていません。『GO Forward with AI』プログラムをシンガポールで最初に立ち上げることは、AIをすべての人にとって身近なものにするという私たちの『OpenAI for Singapore』の取り組みの一環です。AIは実践的で、身近で、私たちが関わるコミュニティにとって有用であるべきだという考えを共有するGrabとのパートナーシップを誇りに思います。私たちは共に、加盟店やプラットフォーム労働者がChatGPT Workのようなエージェント型AI機能の活用に自信を持ち、仕事や事業においてより大きな効率性と新たな機会を引き出せるよう支援したいと考えています」
さらに、実践的なAIスキルが「公平な競争条件(level the playing field)」の確立に役立つことを目指すとしています。加盟店やプラットフォーム労働者には、情報分析やアイデア開発、次の一歩の計画を手伝う大きなチームがない場合があります。適切なトレーニングがあれば、AIを使ってこうした作業の一部を自ら担うことができるとされています。
Grabのドライバーパートナーであるスハダ・アブドゥラ(Suhada Abdullah)氏は次のように述べています。「新しいスキルや機会を積極的に取り入れたいと常々思っている私にとって、AIは新しいアイデアを探求し、日々より良い判断を下す助けになっています。ワークショップのおかげで、アイデアから実行まで進むことができ、私たちの家族経営のホーカー(屋台)ビジネスを支える新しい方法を模索しながら、副収入源を生み出せるようなプロジェクトにも取り組んでいます。学び続け、アイデアを形にしていくことに意欲を感じています」
プログラムの東南アジア展開
OpenAIはGrabと共に、今後数か月にわたり地域全体で半日の対面形式ワークショップを実施します。内容はOpenAI Academyのカリキュラムを基盤とし、各国のパートナーのニーズに合わせて調整されます。あわせてGrabAcademyのトレーナーを育成し、時間をかけてより多くの人にプログラムを届けられるようにするとしています。
プログラムがシンガポールを越えて展開される中で、各ワークショップは現地のニーズと参加者が実際に行う業務内容に合わせて設計されるとしています。OpenAIは、東南アジア全域でより多くの人々や事業がAIの恩恵を受けるためのスキルを身につけられるよう支援していくとしています。