カスタマーサポート - リベレーターズ株式会社

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QAエンジニアとカス

QAエンジニアとカスタマーサポートの協業、開発工程に応じた知見活用の仕組みづくり（SmartHR）

SmartHRの品質保証本部が、カスタマーサポートの顧客知見を開発工程ごとに整理し、仕様レビューへ活…

SmartHR CRE、問い合わせ対応AI「DESK AIエージェント」を開発中人間は評価・改善役へ

SmartHRのCREチームが、プロダクトに関する技術的な問い合わせに自律対応する「DESK AIエ…

Airbnb が AI でリリース速度80%向上——自然言語AI検索のテストも開始

Airbnb の CEO Brian Chesky が2025年Q2決算で、AIによりコンセプトから…

OpenAI Presence 発表——エンタープライズ向け本番 AI エージェント展開製品の詳細

OpenAI が企業向け AI エージェント製品「OpenAI Presence」を限定 GA で提…

Parloa が GPT-5.4 搭載の AI Agent Management Platform で企業向けカスタマーサービスを刷新

ベルリン発の Parloa が GPT-5.4 などの OpenAI モデルを基盤とする AI Ag…